【最新版】Z世代はなぜすぐ転職する？価値観の違いと、企業が取るべき採用・定着の工夫を徹底解説

1. Z世代とは？価値観・働き方の特徴を解説

Z世代とは、1990年代後半から2010年代初頭に生まれた世代を指し、いわゆる「デジタルネイティブ」として育ったのが特徴です。スマートフォンやSNS、動画コンテンツなどのデジタル技術に幼少期から触れており、情報収集や発信、コミュニケーションの手段として自然にテクノロジーを使いこなします。

企業がZ世代と向き合ううえで重要なのは、単なる“若手人材”として扱うのではなく、「価値観の変化に対応できる柔軟な組織づくり」を意識することです。採用や定着においても、Z世代特有のニーズを的確に捉えることで、早期離職を防ぎ、長期的な戦力として育てることができます。

Z世代のタイパ志向・キャリア観をより詳しく知りたい方はこちらもご覧ください：
【保守的？タイパ重視？】Z世代のキャリア観や働き方・キャリア形成のポイント

Z世代の定義と他世代との違い

Z世代は、一般的に1996年頃〜2012年頃に生まれた世代を指し、現在の20代前半〜30歳未満の若手層を構成しています。ミレニアル世代（1980年代〜90年代前半生まれ）と比べ、幼少期からデジタル環境に親しんできたことで、情報感度が高く、SNSや動画メディアを活用する力に長けているのが特徴です。

このような特性を踏まえ、企業は従来の制度や価値観をそのまま押しつけるのではなく、Z世代に最適化された採用戦略・社内文化へのアップデートが求められます。

デジタルネイティブならではの特性

Z世代は、生まれたときからインターネットやスマートフォンが当たり前に存在していた環境で育った、いわゆる“デジタルネイティブ”です。情報の収集・発信スピードが早く、SNSを使って自分の価値観を発信したり、共感する情報にすぐ反応したりする力に長けています。

Z世代にとって、テクノロジーは“便利な道具”ではなく“生活の一部”。企業がこの感覚に歩み寄ることが、採用や定着の前提となります。特に採用広報では、SNS投稿・動画活用・社内の空気感を伝えるコンテンツなど、デジタルコミュニケーション力が問われます。

もし企業側がこの感覚に対応できていない場合、Z世代との価値観のギャップが生まれ、選考辞退や定着困難といったミスマッチに発展する可能性もあります。

Z世代が大切にする価値観とは

Z世代は、仕事選びにおいて「やりがい」「共感」「自分らしさ」を非常に重視する傾向があります。給与や安定性よりも、自身の価値観と合う企業を選ぶ“納得感”を重視しており、理念・ビジョンへの共感が就職・転職の意思決定に直結します。

このような価値観を踏まえ、企業がZ世代にアプローチする際は、「何をしているか」だけでなく「なぜその事業に取り組んでいるのか」「どんな働き方ができるのか」を具体的に伝えることが不可欠です。

Z世代のタイパ志向・キャリア観をより詳しく知りたい方はこちらもご覧ください：
【保守的？タイパ重視？】Z世代のキャリア観や働き方・キャリア形成のポイント

2. Z世代が転職を考える主な理由

特にこの世代は、仕事を自己実現や成長の手段として捉えており、給与・福利厚生だけでなく、次のような要素を重視して職場を選びます。

• スキルが身につくか、キャリアアップができるか
• 企業の理念やビジョンに共感できるか
• 柔軟な働き方（リモート、時差出勤、副業など）ができるか
• 評価制度が透明で納得感があるか

こうした価値観に応えられない職場環境では、転職が前向きな選択となるのがZ世代の特徴です。例えば、週5出社・固定時間勤務・評価基準が曖昧…といった職場は、Z世代の“理想の働き方”から外れてしまう可能性があります。

キャリア観と仕事への期待の変化

Z世代は「一つの企業に長く勤める」ことよりも、「自分が成長できるか」「経験を積める環境か」を優先して職場を選びます。仕事を単なる収入源とは捉えず、自己実現やスキルアップの場と考える傾向が強く、成長実感を得られないと判断すれば、早期離職に踏み切ることも少なくありません。

逆に、評価制度が不透明であったり、成長が感じられない業務が続いたりすると、“将来が見えない”と感じて離職を検討するケースが目立ちます。特にキャリア観が確立しやすい20代前半では、この傾向が顕著です。

Z世代とのミスマッチを防ぐには、企業側も従来の価値観を見直し、価値観ベースのマネジメントにシフトする必要があります。

柔軟な働き方・企業文化へのこだわり

Z世代は、時間や場所に縛られない働き方を歓迎する「柔軟性重視の世代」です。固定的な出社・勤務時間が求められる職場よりも、リモートワークやフレックスタイム、副業制度など、自由度の高い働き方を好む傾向があります。

一方で、企業文化も就職・定着の判断軸となります。Z世代は職場の雰囲気や人間関係、コミュニケーションの取りやすさに非常に敏感で、次のような文化を好みます。

このように、Z世代は制度面と文化面の両方で“柔軟性”と“共感性”を求めています。どちらか一方が欠けている企業では、定着につながらない可能性もあります。

Z世代の離職率が高くなる背景とは

Z世代の早期離職の多くは、「職場に違和感を抱いたときに、我慢せずに環境を変える」という価値観に基づいています。これは単なる忍耐力の問題ではなく、「ミスマッチを見過ごさず、主体的に行動する世代」とも言えます。

さらに、コミュニケーションスタイルの違いもZ世代の離職要因の一つです。Z世代は「双方向」「フラット」「オープン」な関係性を求めており、上意下達型・閉鎖的な文化にはストレスを感じやすい傾向があります。

特に、評価制度の不透明さや、努力が認められない環境に対してはモチベーションが続かず、離職を選ぶきっかけになりやすいため注意が必要です。

「採用して終わり」ではなく、「定着・活躍までが人事のゴール」という意識を持つことで、Z世代の定着率を大きく改善できます。

3. Z世代の転職傾向に企業はどう対応すべきか

Z世代は「自分に合う環境かどうか」を入社後すぐに見極める傾向があり、合わないと判断した場合には迷いなく転職を選択します。これは一見ネガティブに映るかもしれませんが、実は“自己決定力の高さ”を示すポジティブな行動特性でもあります。

これらに対応するためには、マネジメントや人事制度のアップデートが不可欠です。

重要なのは、Z世代を「引き留める」のではなく、“共に働き続けたくなる企業”を目指す姿勢です。制度の柔軟性・組織の透明性を高めることで、優秀な若手人材の定着と活躍を実現できます。

離職率を下げるための企業側の工夫

Z世代の離職を防ぐには、採用後のサポート体制と働きがいのある職場環境の両方を整備することが欠かせません。特に、入社初期の不安を放置してしまうと、早期離職のリスクが高まります。

Z世代は「成長実感」「意味づけ」「対話」を重視するため、それに応じた制度設計やマネジメントが求められます。

Z世代が定着しやすい職場づくりの条件

Z世代が「長く働きたい」と思える職場をつくるには、共感・柔軟性・成長実感の3つの要素を軸に、制度や文化を整備していくことが重要です。

これらの要素を満たすことは、Z世代に限らずあらゆる世代が働きやすい環境づくりにもつながります。
企業の将来を支える若手層の定着を実現するには、価値観に寄り添う組織づくりが不可欠です。

4. Z世代の採用を成功させるための具体策

Z世代の採用を成功させるには、「求人票中心のアプローチ」から「共感・体感型の採用体験」へシフトすることが重要です。SNSや動画を通じて企業の“リアルな姿”を伝え、スピード感と透明性を持って接点を設計する必要があります。

Z世代の採用において、企業は「選ぶ側」ではなく「選ばれる側」であることを前提に、接点・表現・スピードを最適化することが求められます。

SNS・動画を活用した採用広報

Z世代は日常的にSNSや動画から情報を得ており、採用広報でも「ビジュアル×リアル感」が重要視されます。従来の求人票やパンフレットだけでは伝えきれない魅力を、SNSや動画を通じて表現しましょう。

「共感で惹きつける」「映像で伝える」。
Z世代との接点は“就活の外側”から始まっていることを意識しましょう。

柔軟な勤務制度と評価の透明性

Z世代は「どこで、どのように働くか」へのこだわりが強く、柔軟性と納得感のある評価制度を重視しています。企業側も、従来型の固定制度から脱却し、働きやすさと成長支援の両立を図ることが求められます。

パーソナライズされた選考・フォロー

画一的な採用プロセスでは、Z世代の心には響きません。「個として向き合う姿勢」こそが、採用成功・辞退防止・定着の鍵です。

Z世代との関係づくりは“選考の外側”から始まっています。
採用プロセス全体を一人ひとりに寄り添う設計に変えることが、選ばれる企業の条件です。

5. まとめ｜Z世代の理解が採用・定着のカギ

Z世代の採用と定着を成功させるには、「価値観」と「行動特性」の正しい理解が不可欠です。テクノロジーに精通した彼らは、以下のような要素を重視します。

採用広報、選考フロー、入社後フォローにいたるまで、Z世代にフィットした戦略設計が求められます。心理的安全性や多様性を尊重した企業文化は、Z世代だけでなく、全世代にとっても魅力的な職場づくりにつながります。