目次
物流業界における採用難の現状と課題
日本の物流業界では、慢性的な人手不足が深刻化しています。背景には、少子高齢化による労働人口の減少に加え、業界特有の労働環境の厳しさや、待遇への不満が存在します。
📦 ドライバー・倉庫職の現場問題
現場を支える職種で人材確保が難航。業務負荷が偏り、離職率の上昇を招いています。
📈 求人倍率の高さ
厚生労働省の調査でも、運輸・物流分野は有効求人倍率が高く、構造的な採用難が明らかに。
EC市場の拡大や即日配送ニーズの高まりにより業務量は増加する一方、「仕事はあるが人が足りない」という状況が継続中です。採用難を放置すれば、納期遅延やサービス品質の低下を招き、企業の信頼にも影響します。
従来の採用手法だけでは限界があり、業界全体での抜本的な見直しと、企業ごとの対策が急務です。
採用に関する課題、抱えていませんか？
「若手が集まらない」「定着率が上がらない」「省人化を進めたい」など、
採用・人材に関するお悩みがあれば、ぜひお気軽にご相談ください。
業界や地域に合わせた最適な解決策をご提案いたします。
関連記事：就職氷河期世代とは？｜採用のポイントや人材活用ノウハウから注意点
採用難が深刻化する背景とは？
物流業界の採用難が深刻化している背景には、いくつかの複合的な要因があります。以下に代表的な4つの課題を整理します。
👴 少子高齢化と若年層不足
労働人口が減少し、現場は高齢化。若手の人材確保が年々困難になっています。
💪 過酷な労働環境
長時間勤務や重作業が多く、求職者にとっては身体的・精神的な負担が大きい職場と映りがちです。
💰 給与・待遇への不満
給与水準の低さやキャリアアップの機会不足が、他業界との比較で不利になっています。
🖥 デジタル化の遅れ
アナログな業務管理が残っており、採用対応や現場運用の効率が低下しています。
これらの課題が複合的に重なり、物流業界では人材確保が非常に難しい状況が続いています。現状を打破するには、業界全体での改善意識と企業ごとの柔軟な対応が求められます。
主な原因①：労働環境の厳しさ
物流業界の採用難において、もっとも大きな障壁のひとつが「労働環境の厳しさ」です。働きやすさの欠如は、採用だけでなく定着にも影響を及ぼしています。
🕐 長時間労働・不規則シフト
深夜・早朝勤務や長距離移動が日常化し、プライベートとの両立が難しい状況に。
📦 肉体的負担が大きい作業
重い荷物の積み降ろしや、空調が整わない作業環境が主な原因となっています。
労働環境の厳しさは若手・中堅層の定着を妨げ、採用しても続かないという悪循環を生んでいます。また、企業がこの環境を“当然”と捉えたままでは、採用活動の効果も限定的になってしまいます。
採用難を根本から解消するためには、まず現場の労働環境を見直し、働く人の負担を減らす工夫が欠かせません。
主な原因②：高齢化と若手不足
物流業界では、急速な高齢化と若手人材の流入不足という、二重の構造的課題を抱えています。
👴 現場の高齢化が進行
主力層が50代以上という現場も多く、退職により人員が一気に不足するリスクが顕在化しています。
🧑💼 若手人材の確保が困難
3Kイメージやキャリア不透明感が敬遠の原因に。成長や変化を重視する世代とのミスマッチも。
デジタルネイティブ世代にとって、紙中心の業務や旧来型の管理体制は魅力に乏しく、業界としてのアップデートが急務です。
高齢者が働きやすい仕組みと若手が成長できる制度の両立が、これからの物流業界に求められる共存モデルです。
主な原因③：長時間労働と賃金水準
物流業界では「働く時間が長いのに収入が見合わない」という印象が根強く、採用活動の妨げとなっています。
🕒 長時間労働
ドライバー・倉庫作業員は拘束時間が長く、休憩や休日の取得も難しい現場が多数存在します。
💴 賃金水準の低さ
中小企業では賃金の引き上げが難しく、「割に合わない仕事」として敬遠されがちです。
勤務時間と報酬のバランスが取れていない職場は、離職リスクが高く、求職者からも選ばれにくい傾向にあります。
採用競争力を高めるには、給与の見直しとともに、フレックスタイム制度や休暇取得の柔軟性を整えることが重要です。
物流業界の採用難を乗り越える5つの対策
採用難が慢性化している物流業界においては、従来の募集手法や条件提示だけでは人材確保が困難になっています。企業側の意識と仕組みの変革が求められています。
以下では、物流企業が今から実行できる具体的な「5つの対策」を紹介します。労働環境の整備や報酬の見直し、多様な人材の活用など、多角的なアプローチが採用競争力を高める鍵です。
🛠 労働環境の改善
長時間労働や設備の見直しで、現場の働きやすさを整備。
💴 報酬制度の再構築
給与水準や福利厚生を見直し、「選ばれる待遇」へ。
🧑💼 採用基準とチャネルの改革
柔軟な採用方針と多様な応募経路で母集団を広げる。
🌍 多様な人材の活用
外国人・高齢者・未経験者を含めた多層的な戦力化。
📈 キャリア支援と定着促進
研修・評価制度の整備で長期的に働ける職場へ。
「選ばれる職場」をつくるには、部分最適ではなく、仕組み全体の見直しが不可欠です。ひとつずつ実行しながら、採用と定着の両輪を回していきましょう。
1. 労働環境の改善による働きやすさ向上
採用難の解消に向けた第一歩は、現場で働く従業員の「負担を減らす」「快適に働ける」環境づくりです。特に、ドライバーや倉庫作業員といった現場職においては、働きやすさが採用・定着に直結します。
⏰ 長時間労働の是正
残業削減や定時退社の徹底、シフトの見直しなどで過重労働を抑制。
🌀 空調・休憩設備の整備
夏の熱中症対策・冬の冷え対策、快適な休憩スペースで現場負担を軽減。
🗣 従業員の声を反映
定期的なアンケートや1on1面談で意見を吸い上げ、現場主体の改善へ。
👥 属人化の回避
誰かに業務が集中しない体制づくりで、働き続けやすい現場へ。
働きやすい環境は、企業の「採用力」そのものを高める重要な資産です。「この会社なら長く働けそう」と思われる現場づくりが、安定した人材確保につながります。
2. 報酬制度・福利厚生の見直し
応募者に選ばれる企業となるためには、「待遇の見える化」と「安心して働ける環境」の両立が重要です。報酬制度と福利厚生の整備は、その中核を担います。
💴 基本給・手当の整備
業務量・成果に応じた報酬設計で、納得感ある給与体系へ。
🕒 インセンティブ支給
時間帯・件数・距離などに応じた追加報酬でモチベーションを向上。
🏠 福利厚生の充実
住宅手当、家族手当、健康診断、退職金制度など生活を支える制度を整備。
🤝 福利厚生アウトソーシング
コストを抑えながら制度を拡充できる柔軟な手段として注目。
働く人の安心感は、待遇で生まれます。報酬制度と福利厚生の整備は、長期的な人材定着に直結します。
3. 採用チャネルの多様化と基準の柔軟化
採用難を打開するためには、「どこで・どんな人と出会うか」の見直しが不可欠です。チャネルと基準の両面で、柔軟なアプローチが求められます。
🌐 採用チャネルの多様化
- 求人媒体だけでなく、SNS広告・動画・自社サイトを活用
- ハローワーク・知人紹介などのオフライン経路も組み合わせる
- “職場のリアル”を伝えるコンテンツで応募のハードルを下げる
📝 採用基準の柔軟化
- 「年齢・経験・資格」へのこだわりを見直す
- ポテンシャル重視＋研修/OJTでの育成を前提とする
- 外国人・シニア層の受け入れ体制を整備
採用基準に“柔軟性”を持たせることで、埋もれていた優秀な人材と出会える可能性が広がります。固定観念を外すことが、採用の突破口です。
4. 外国人・高齢者など多様な人材の活用
採用ターゲットを広げ、多様な人材を受け入れることは、物流現場の人手不足を解消するうえで極めて有効です。特に「外国人労働者」と「高齢者」の活用が注目されています。
🌍 外国人労働者の活用
- 特定技能・技能実習制度の活用
- 日本語研修・生活支援の提供
- 文化・宗教の違いに配慮した環境づくり
👴 高齢者の活用
- 軽作業や短時間勤務などの柔軟なポジション設計
- 体力・健康状態に応じた業務配置
- ベテランの経験や責任感を活かす配属
多様な人材を受け入れるには、マニュアル整備・多言語対応・柔軟なシフト体制など、受け入れ側の備えが不可欠です。ダイバーシティを強みに変える環境づくりが、採用力強化につながります。
5. キャリア支援とエンゲージメント向上
採用後に人材を定着させるには、「成長できる」「この会社で頑張りたい」と思える仕組みと文化づくりが不可欠です。物流業界でも、キャリア形成と職場愛着の両面に取り組む必要があります。
📘 キャリア支援の制度整備
- 導入研修・スキル別研修の充実
- 資格取得支援・評価制度の連動
- 中長期的なキャリアパスの提示
🤝 エンゲージメント向上の工夫
- 1on1面談・アンケートで対話を重視
- 社内イベント・表彰制度で関係性強化
- 組織文化や雰囲気の“見える化”も大切
人を大切にする企業風土は、採用・育成・定着のすべての活動に好影響を与えます。働く人の「ここで成長できる」「長く働きたい」を支える仕組みを整備しましょう。
テクノロジーを活用した省人化の取り組み
採用難が続く物流業界では、人を増やすだけでなく「作業を減らす」ことも重要な視点です。テクノロジーの導入によって、業務を自動化・効率化する取り組みが注目されています。
⚙️ 自動化による効率化
作業量の削減や手間の軽減により、限られた人員でも運用可能に。
🧍♂️ 人的リソースの最適配置
「人にしかできない業務」への集中が可能となり、働きがいも向上。
📈 品質とスピードの両立
ヒューマンエラーを抑えつつ、顧客満足度の高い物流サービスを実現。
以下では、物流システムの導入とロボットの活用という2つの代表的な省人化施策について、具体的な効果や導入ポイントを解説します。
物流システムによる業務効率化
属人化・紙ベース運用からの脱却は、限られた人材で現場を回すうえで不可欠です。物流システムの導入は、業務の「効率化」「標準化」「見える化」を同時に実現する有効な手段です。
📦 WMS（在庫管理）
入出庫・在庫情報をリアルタイムで一元管理。
ミス防止と作業スピードの向上に貢献。
🚚 TMS（配送管理）
配車計画の自動化・ルート最適化により、
労働時間と燃料コストの削減を実現。
📊 業務の見える化
デジタルデータで人員配置・進捗を可視化。
経営判断の迅速化・現場の最適運営を支援。
物流システムは単なる効率化ツールではなく、「現場力を高め、働き方を変える」改革の柱です。
物流ロボット導入による負担軽減
繰り返し作業が多く、身体的負担が大きい物流現場においては、物流ロボットの活用が急務となっています。効率化と安全性の両立が可能となる点で、多くの企業が導入を進めています。
🤖 作業の自動化・負担軽減
AGV（自動搬送ロボット）やピッキング支援ロボットで、重量物運搬や反復作業を代替。人の身体的負担を大幅に軽減します。
🕒 安定稼働と品質均一化
ロボットは稼働時間が安定しており、深夜帯や繁忙期でも作業の標準化と継続的運用が可能です。
💡 長期的なコストメリット
初期投資こそ必要ですが、人件費削減・ミス減少・生産性向上による費用対効果の高い施策です。
人材不足に頼らない、持続可能な物流運営を実現するために。「人に依存しない体制づくり」は、次代の競争力です。
採用難を乗り越えた成功事例から学ぶ
採用難に直面する物流企業にとって、他社の成功事例からヒントを得ることは極めて有効です。
既に効果的な打ち手を実行し、成果を出している企業の取り組みは「再現可能な成功モデル」として参考になります。
この章では、物流業界における実際の成功事例を2つ紹介します。
現場改善・制度設計・広報強化など、成果を上げた具体的なアプローチに注目してください。
成功事例①：労働環境整備で若手人材を獲得
地域密着型の物流企業が「若手が集まらない」「人手が定着しない」という課題に直面し、労働環境の見直しを徹底したことで成果を上げた事例です。
主な取り組み内容：
- 長時間労働の是正と定時退社の徹底
- 作業導線の見直し・休憩スペースのリニューアル
- 週休2日制・有給取得制度の整備
- 社員の声を反映した制度改善
こうした取り組みにより、20〜30代の若手求職者の応募が増加。新卒・第二新卒の採用にも成功し、現場の定着率や生産性も向上しました。
この企業が成果を上げた要因は、「採用広報」よりも先に“現場の土台を整える”ことを徹底した点にあります。
実態が伴うからこそ、企業の魅力が自然に広まり、結果的に応募者を惹きつけることができた好例です。
成功事例②：他業界のノウハウを取り入れた好例
大手物流企業が、IT業界や小売業の先進的な施策を取り入れることで、若手から支持される働き方と魅力的な職場ブランディングを実現した事例です。
🕒 柔軟な働き方の導入
IT企業の制度を参考に、
フレックスタイム制・時差出勤を導入。
通勤や家庭事情に配慮し満足度が向上。
📢 SNS・動画での採用広報
YouTubeやSNSを活用し、
職場紹介や社員の声を動画で発信。
応募者に“働くイメージ”を届ける工夫。
🧑🏫 現場リーダー研修
小売業の接客ノウハウを応用し、
若手育成に強い組織風土を醸成。
離職率の低下にも効果あり。
他業界の強みを柔軟に取り入れ、自社に合わせてカスタマイズする姿勢が、採用・定着の両立を実現しました。
「物流業界の常識」にとらわれない発想が、採用力の差を生み出す鍵です。
まとめ｜物流業界の採用難対策は多面的に
物流業界の採用難は、少子高齢化、労働環境、待遇、定着率といった複数の要因が絡み合う“構造的課題”です。単一の打ち手だけでは対応できず、「多面的な取り組み」が求められます。
📌 採用難対策の主な方向性：
- 内部施策：労働環境の整備、報酬制度の見直し、エンゲージメント向上
- 外部施策：SNSや動画を活用した広報、多様な人材の活用、採用チャネルの強化
- 構造改革：物流システムやロボット導入による省人化・業務効率化
成功企業に共通するのは、“採用を一過性の課題ではなく、経営課題として位置付けている”という点です。
将来を見据えた組織づくりと職場文化の育成が、持続的な採用力の源泉になります。
「まずは何から？」と悩む場合は、現場の声を聞くことから始めてみてください。
小さな改善の積み重ねが、採用成功の第一歩になります。
採用に関する課題、抱えていませんか？
「若手が集まらない」「定着率が上がらない」「省人化を進めたい」など、
採用・人材に関するお悩みがあれば、ぜひお気軽にご相談ください。
業界や地域に合わせた最適な解決策をご提案いたします。
求人・採用にまつわることなら何でもご相談ください
アド・イーグルってなんの会社？
株式会社アド・イーグルは、株式会社リクルートホールディングスのトップパートナーとして様々なメディアを取り扱っている総合広告代理店です。リクナビNEXT・タウンワークなどの求人メディアやAirワークなどの企業HPのサービスやindeedなどの求人情報検索サイトを活用して各企業の課題に合わせた採用活動を提案・支援しています。
